Rechtszentrum
Löschung von Konto und Daten
Konto löschen, die Löschung zugehöriger Kaufdaten anfordern und optional dieses Gerät bereinigen.
Konto in der App löschen
Melden Sie sich an und öffnen Sie das Profil oder das Datenschutzzentrum. Wählen Sie „Konto und Daten löschen“ und bestätigen Sie Ihr Kontopasswort und Ihre Entscheidung. Die App speichert zunächst eine private Anfrage auf dem Server und löscht erst nach bestätigter Speicherung das Firebase-Authentication-Konto und dessen Profil. Ohne Verbindung, bei falschem Passwort oder einem Fehler der Warteschlange bleibt das Konto erhalten. Wird die Anfrage gespeichert, aber das Konto nicht gelöscht, zeigt die App eine Referenznummer; versuchen Sie es erneut oder kontaktieren Sie den Herausgeber.
Bearbeitung der RevenueCat-Daten
Die Firebase-Firestore-Warteschlange enthält ausschließlich Konto-UID, E-Mail-Adresse, Sprache, Anfragezeitpunkt, Quelle, Status und Schemaversion. Sie enthält weder Passwort noch ICE-Karte, Familiendaten oder Kaufbelege. Der Herausgeber löscht das zugehörige RevenueCat-Profil und die von ihm kontrollierten Kaufdaten manuell und ermittelt sie anhand der UID und verknüpfter Aliasse. Die Löschung des Firebase-Kontos allein schließt diesen Schritt nicht ab.
Lokale Daten und Dateikopien
Das Löschen der Daten auf diesem Gerät ist optional und standardmäßig deaktiviert. Es entfernt Checklisten und persönliche App-Daten, einschließlich ICE-Karte, Familienplan, Vorräten, eigenen Kartenpunkten und von der App verwalteten temporären Exportdateien. Sprache, Region und der lokale Kaufberechtigungsstatus bleiben erhalten. Lokale Daten können auch separat im Datenschutzzentrum gelöscht werden. Bereits geteilte Dateien, Ausdrucke, Kopien auf anderen Geräten und Systemsicherungen müssen Sie gesondert löschen; dies garantiert keine unwiederbringliche Löschung des Datenträgers.
Käufe und spätere Nutzung
Die Löschung eines Kontos oder RevenueCat-Profils bewirkt keine Rückerstattung und entfernt nicht die Transaktionshistorie bei Apple oder Google. Die Stores bewahren ihre Unterlagen nach eigenen Regeln auf. Gültige Käufe können gemäß den Store-Regeln wiederhergestellt werden. Eine spätere Nutzung der Kauffunktionen oder Wiederherstellung kann ein neues, auch anonymes RevenueCat-Profil erzeugen.
Anfrage ohne App
Öffnen Sie ohne Installation der App die öffentliche Kontolöschungsseite von Zuqelio oder schreiben Sie an markonopole@gmail.com. Nutzen Sie bei einem Konto dessen verknüpfte E-Mail-Adresse. Auch die Löschung von Kaufdaten aus dem Gastmodus kann angefordert werden; geben Sie optional eine vorhandene Kaufkennung an. Wir überprüfen in angemessenem Umfang die Zuordnung der Anfrage zu den Daten. Eine Kennung allein berechtigt nicht zur Löschung fremder Daten. Senden Sie keine Passwörter, Gesundheitsdaten oder vollständigen Zahlungskartendaten. Das Öffnen des E-Mail-Programms sendet die Anfrage nicht automatisch.
Fristen und Aufbewahrung der Anfrage
Wir bearbeiten die Daten bei Anbietern unverzüglich, normalerweise innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage. Über notwendige Überprüfung, begründete Fristverlängerung oder Ablehnung informieren wir nach geltendem Recht. Nach Abschluss erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Der Warteschlangeneintrag wird nach Bearbeitung und Versand der Bestätigung gelöscht. Minimale Korrespondenz wird gemäß Datenschutzerklärung in der Regel bis zu 24 Monate nach Fallabschluss aufbewahrt. Müssen bestimmte Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten oder Ansprüche verbleiben, nennen wir Umfang, Grundlage und Frist; dies rechtfertigt keine unbegrenzte Aufbewahrung des gesamten Profils.