Centro jurídico
Eliminação da conta e apagamento de dados
Elimine a conta, solicite o apagamento dos dados de compra associados e, opcionalmente, limpe este dispositivo.
Eliminar a conta na aplicação
Inicie sessão e abra o Perfil ou o Centro de privacidade. Selecione «Eliminar conta e dados» e confirme a palavra-passe da conta e a decisão. A aplicação guarda primeiro um pedido privado no servidor e só após confirmar esse registo elimina a conta do Firebase Authentication e o seu perfil. Sem ligação, com palavra-passe incorreta ou em caso de falha da fila, a conta mantém-se. Se o pedido for guardado, mas a conta não for eliminada, a aplicação mostra uma referência; tente novamente ou contacte o editor.
Tratamento dos dados do RevenueCat
A fila do Firebase Firestore contém apenas o UID da conta, endereço de correio eletrónico, idioma, data e hora do pedido, origem, estado e versão do esquema. Não contém palavra-passe, cartão ICE, dados familiares ou recibos. O editor elimina manualmente o perfil associado do RevenueCat e os dados de compra sob o seu controlo, identificando-os pelo UID e pelos aliases associados. Eliminar apenas a conta do Firebase não conclui esta etapa.
Dados locais e cópias de ficheiros
O apagamento dos dados deste dispositivo é opcional e está desativado por predefinição. Remove listas e dados pessoais da aplicação, incluindo cartão ICE, plano familiar, reservas, pontos próprios do mapa e ficheiros temporários de exportação geridos pela aplicação. Mantém o idioma, a região e o estado local do direito de compra. Pode também limpar os dados locais separadamente no Centro de privacidade. Ficheiros já partilhados, impressões, cópias noutros dispositivos e cópias do sistema exigem eliminação separada pelo utilizador; isto não garante o apagamento irreversível do suporte.
Compras e utilização posterior
Eliminar uma conta ou perfil do RevenueCat não reembolsa pagamentos nem elimina o histórico de transações da Apple ou da Google. As lojas conservam os seus registos segundo as próprias regras. Uma compra válida pode ser reposta conforme essas regras. Voltar a utilizar funções de compra ou repor uma compra pode criar um novo perfil do RevenueCat, incluindo um perfil anónimo.
Pedido sem a aplicação
Sem instalar a aplicação, abra a página pública de eliminação de contas do Zuqelio ou escreva para markonopole@gmail.com. No caso de uma conta, utilize o endereço associado. Pode também pedir o apagamento dos dados de compra do modo convidado; indique opcionalmente um identificador de compra, se o tiver. Verificamos de forma razoável a relação entre o pedido e os dados. Um identificador, por si só, não autoriza a eliminação de dados de terceiros. Não envie palavras-passe, dados médicos nem dados completos de cartões de pagamento. Abrir o programa de correio não envia automaticamente o pedido.
Prazos e conservação do pedido
Tratamos os dados dos prestadores sem demora injustificada, normalmente no prazo de um mês após receber o pedido; informamos sobre verificação necessária, prorrogação justificada ou recusa conforme a legislação aplicável. Receberá uma confirmação por correio eletrónico quando o processo estiver concluído. A entrada da fila é eliminada após o tratamento e o envio da confirmação. A correspondência mínima é conservada segundo a Política de privacidade, normalmente até 24 meses após encerrar o caso. Se dados específicos tiverem de ser mantidos por obrigações legais ou reclamações, indicamos âmbito, fundamento e prazo; isto não justifica conservar todo o perfil indefinidamente.