Centro legale
Eliminazione dell’account e cancellazione dei dati
Elimina l’account, richiedi la cancellazione dei dati di acquisto associati e, se vuoi, pulisci questo dispositivo.
Eliminare l’account nell’app
Accedi e apri il Profilo o il Centro privacy. Seleziona «Elimina account e dati» e conferma la password dell’account e la decisione. L’app salva prima una richiesta privata sul server e solo dopo la conferma del salvataggio elimina l’account Firebase Authentication e il suo profilo. In assenza di connessione, con password errata o in caso di errore della coda, l’account resta attivo. Se la richiesta viene salvata ma l’account non viene eliminato, l’app mostra un riferimento; riprova o contatta l’editore.
Gestione dei dati RevenueCat
La coda Firebase Firestore contiene solo UID dell’account, indirizzo email, lingua, data e ora della richiesta, origine, stato e versione dello schema. Non contiene password, scheda ICE, dati familiari o ricevute. L’editore elimina manualmente il profilo RevenueCat associato e i dati di acquisto sotto il proprio controllo, identificandoli tramite UID e alias collegati. La sola eliminazione dell’account Firebase non completa questa fase.
Dati locali e copie dei file
La cancellazione dei dati da questo dispositivo è facoltativa e disattivata per impostazione predefinita. Rimuove liste e dati personali nell’app, inclusi scheda ICE, piano familiare, scorte, punti personali della mappa e file temporanei di esportazione gestiti dall’app. Mantiene lingua, area e stato locale del diritto di acquisto. Puoi cancellare separatamente i dati locali anche dal Centro privacy. File già condivisi, stampe, copie su altri dispositivi e backup di sistema vanno eliminati separatamente dall’utente; non si garantisce la cancellazione irreversibile del supporto.
Acquisti e utilizzo successivo
Eliminare un account o un profilo RevenueCat non rimborsa un pagamento e non elimina lo storico delle transazioni conservato da Apple o Google. Gli store conservano i propri documenti secondo le proprie regole. Un acquisto valido può essere ripristinato secondo tali regole. Usare nuovamente le funzioni di acquisto o ripristinare un acquisto può creare un nuovo profilo RevenueCat, anche anonimo.
Richiesta senza l’app
Senza installare l’app, apri la pagina pubblica di eliminazione dell’account Zuqelio o scrivi a markonopole@gmail.com. Per un account, usa l’indirizzo email associato. Puoi richiedere anche la cancellazione dei dati di acquisto della modalità ospite; indica facoltativamente un identificativo di acquisto, se disponibile. Verifichiamo ragionevolmente il collegamento tra richiesta e dati. Un identificativo, da solo, non autorizza a cancellare dati altrui. Non inviare password, dati medici o dati completi di carte di pagamento. Aprire il programma di posta non invia automaticamente la richiesta.
Tempi e conservazione della richiesta
Trattiamo i dati dei fornitori senza ingiustificato ritardo, normalmente entro un mese dal ricevimento della richiesta; comunichiamo verifiche necessarie, proroghe giustificate o rifiuti secondo la legge applicabile. Riceverai una conferma via email al termine. La voce nella coda viene eliminata dopo la gestione e l’invio della conferma. La corrispondenza minima viene conservata secondo l’Informativa sulla privacy, normalmente fino a 24 mesi dalla chiusura del caso. Se dati specifici devono restare per obblighi legali o pretese, ne indichiamo ambito, base e durata; ciò non giustifica conservare l’intero profilo a tempo indeterminato.